Üdvözöljük a Zala Vármegyei Békéltető Testület honlapján!
Vegye igénybe a Zala vármegyei Békéltető Testület DÍJMENTES ELJÁRÁSÁT!
Ne bosszankodjon tovább, ha a megvásárolt termék vagy igénybe vett szolgáltatás minőségével nem elégedett és jogosnak vélt panaszát az üzletben vagy a szolgáltatónál elutasították!
FOGYASZTÓI JOGVITÁK GYORS, INGYENES ÉS SZAKSZERŰ ELBÍRÁLÁSA A ZALA várMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLETNÉL
Ügyfélfogadás és jogi tanácsadás szeptember 20-tól kéthetente hétfőn délelőtt 9.00-12.00 óráig a 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. (Kamarák Háza) földszinti irodában.
Telefon: 92/550-513 | e-mail cím:| zmbekelteto@zmkik.hu
A Békéltető Testületről
A békéltető testület a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései alapján létrehozott, a kamarák és a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek által kijelölt tagokból álló, a gazdasági kamarák mellett működő független szervezet.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A fogyasztóvédelemről szóló törvény szerint fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, továbbá a békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
Jogi tanácsadás
Szeptember 20-tól kéthetente hétfőn 9.00 – 12.00 óra között